Guest App za hotele — AI Concierge i QR Guest Experience

PROBLEM

Koliko vremena vaša recepcija gubi svaki dan?

⏳

Gosti stalno pitaju ista pitanja — WiFi, doručak, parking, plaža…

📞

Recepcija odgovara na Viber, WhatsApp i pozive tokom cijelog dana

💸

Propuštate dodatnu prodaju: late checkout, upgrade sobe, wellness, transfer

⭐

Negativni reviewi dolaze tek nakon check-outa — kad je kasno za reakciju

Sve ovo košta vrijeme, novac i lošije ocjene.

🤖 AI CONCIERGE · 24/7

AI Concierge koji zna sve o vašem hotelu

Gost pita, AI odgovara — trenutno, 24/7, na bilo kom jeziku. Odgovori dolaze isključivo iz podataka vašeg hotela. Nikad ne izmišlja, ne preporučuje druge hotele.

App UI: 🇲🇪 🇬🇧 🇩🇪 🇫🇷 🇷🇺 🇦🇱 🇵🇱 🇮🇱 + AI chat odgovara na bilo kom jeziku
Znanje iz vaše baze — upišete jednom, AI koristi zauvijek
Kad AI ne zna — glatko prebacuje gosta na chat sa recepcijom
Radi iz browsera — bez app instalacije, bez loginovanja

Probaj AI asistenta →

GOST

Kolika je cijena spa masaže?

🤖 AI CONCIERGE

Klasična masaža 50min je 55€, aromaterapija 60min 65€, masaža stopala 30min 35€. Rezervacije na interno 301 ili na recepciji — minimum 2h unaprijed.

ZA GOSTA

Kako izgleda za gosta

🤖 AI asistent — trenutni odgovori, na jeziku gosta
🌍 8 jezika u app-u + AI pokriva sve ostale
📋 Informacije o hotelu (WiFi, doručak, pravila)
💬 Chat sa recepcijom — dvosmjerno u realnom vremenu
🛎️ Naručivanje (room service, transfer, spa…)
🎁 Ponude — late checkout, upgrade sobe, paketi
💰 Napojnica za osoblje — preseti 5/10/20/50 €
🔔 Notifikacije i podsjetnici
📱 Bez instalacije — radi u browseru

Otvori demo u novom tabu →

ZA HOTEL

Kako izgleda za hotel

📊 Dashboard za upravljanje zahtjevima u realnom vremenu
📤 Slanje ponuda i promocija iz panela
👥 Pregled aktivnosti svih gostiju
🔔 Automatizovane poruke i notifikacije
🤖 AI chat logovi — popunite rupe u bazi znanja
⚠️ Feedback prije check-outa — reagujte na vrijeme
📞 Telegram notifikacije — zahtjevi stižu osoblju kao poruka

Uđi u demo panel →

REALNA ZARADA PO GOSTU

Koliko možete zaraditi po jednom gostu?

Stvarni brojevi iz industrije — šta tipičan gost dodatno potroši kad ima Guest App na raspolaganju.

Primjer: gost ostaje 4 noći

🍽️ Room service (2 narudžbe)42 €

🥂 Combo paket — romantična večera68 €

💆 Spa masaža (flash popust)45 €

🚴 Iznajmljivanje bicikla (2 dana)30 €

⛵ Kotor private tour80 €

🕐 Kasni checkout +120 min20 €

✈️ Transfer do aerodroma50 €

UKUPNO dodatno335 €

po gostu · 4 noći

~14.000 € dodatnog prihoda / mjesečno za hotel sa 30 soba i 70% popunjenosti

Zašto QR, a ne još jedna aplikacija

Gosti žele uslugu sada i odmah — bez preuzimanja

Istraživanja pokazuju da gosti ne žele da instaliraju aplikaciju, niti da ostavljaju lične podatke.

90% potrošača ne voli kad im se nameće preuzimanje aplikacije

Heady.io · Forbes, 2021

70% putnika preferira hotel koji nudi self-service digitalne usluge

Hospitality Technology, 2024

63% gostiju je zabrinuto za privatnost kad daju lične podatke

EHL Hospitality Insights

✓ Kako mi to rješavamo:

Gost skenira QR u sobi → app se otvara u browseru → unosi samo broj sobe i prezime. Bez instalacije, bez registracije, bez ostavljanja email-a/telefona. Za hotel: veća konverzija upsell-a jer ne gubite goste na prvoj barijeri.

20+ funkcionalnosti, uključite samo ono što vam treba

Svaka opcija se može pojedinačno uključiti ili isključiti iz Hotel Manager panela.

🤖 AI Concierge 🔥

24/7 odgovori o hotelu na bilo kom jeziku

🌍 8 jezika + auto-prevod 🔥

ME · EN · DE · FR · RU · SQ · PL · HE — chat se automatski prevodi

🍽️ Room service

Meni sa više jezika, korpa, poručivanje u sobu

🥂 Combo paketi 🔥

Istaknuti bundle-ovi za dvoje — viši prosjek narudžbe

💆 Spa usluge

Prikaz sa cijenama, rezervacija jednim klikom

⚡ Flash spa popust 🔥

Popuni prazne termine — popust aktivan do određenog sata

🚴 Hotel usluge

Bicikl, auto, transfer — sa datumom i količinom

⛵ Izleti i ture 🔥

Kotor tour, Bay cruise, Lovćen — sa vremenskim slotovima

🗓️ Produži boravak 🔥

Gost traži dodatne noći, recepcija potvrđuje cijenu

🕐 Kasni checkout

Zahtjev za produženje +60 ili +120 min

🧹 Dodatno čišćenje

Gost sa jednog klika traži čišćenje sobe

🚕 Taxi zahtjev

Formular sa vremenom i destinacijom

🔧 Prijava kvara

Kategorije i opis problema — brže rješavanje

❓ FAQ

Česta pitanja smanjuju pozive recepciji

🎁 Ponude i promocije

Upsell paketi — večere, upgrade sobe, wellness

💬 Chat sa recepcijom

Dvosmjerna komunikacija direktno u app-u

📅 Lokalni eventi

Automatski povučeni događaji po gradu hotela

📶 WiFi sa QR kodom

Instant konekcija bez kucanja lozinke

🌤️ Vremenska prognoza

Lokalna prognoza za 3 dana

🗺️ Okolina

Restorani, plaže, atrakcije, apoteke

⭐ Recenzije

Prikupljajte ocjene od gostiju tokom boravka

🎡 Hotel vas nagrađuje

Interaktivna nagrada — hotel nagrađuje goste

💰 Napojnica 🔥

5 / 10 / 20 / 50 € ili vlastiti iznos

📊 AI chat logovi 🔥

Vidite šta gosti pitaju AI-a — unaprijedite usluge

📞 Telegram notifikacije 🔥

Zahtjevi stižu osoblju kao Telegram poruka + dvosmjerni prevod

Povećajte prihod po gostu i smanjite opterećenje recepcije